2017年春运自1月13日启动以来,深圳高速股份有限公司(hg8888皇冠)强化管理和服务,路政和收费员工坚守工作岗位,及时疏解车流高峰,为春运期间鲜活农产品运输和市民返乡过节提供了通行保障,所管高速公路在春运期间保持了无重大事故发生的好成绩。在春节七天假期期间,hg8888皇冠直管路段为符合政策的153万辆鲜活农产品及七座以下小客车提供了免费通行服务,合计减免通行费2300万元。
hg8888皇冠在深圳区域直管的高速公路有梅观、机荷、盐排、盐坝、南光,同时代管有龙大、沿江(深圳段)高速,合计公路里程185.25公里,共有收费站点44个,约73%的进出深圳车辆需要行驶hg8888皇冠运管管理的道路,日均车流量达60多万辆。hg8888皇冠以提升社会运输效率为使命,以保障道路安全、畅通和优质服务为质量方针,积极履行社会责任。2017年春运开始以来,hg8888皇冠从四个方面开展了保障工作
一是积极为“绿色通道”及7座及以下小型客车提供免费放行服务。春运期间既是运载鲜活农产品(各类年货)的高峰,同时也是春节返乡和探亲的高峰。进入春运以来,车流量日渐增大,最高峰时日车流量突破70万辆,给收费通行带来极大压力,hg8888皇冠通过增开收费通道,调整收费班次等措施,确保了各路段平安通行。其中春节七天为小客车免费时段,hg8888皇冠加强查验和免费放行服务,七天共免费放行车辆153万辆,同比增加3.1%。
二是全力保障道路畅通。节前,发放出行指引及宣传页累计40000余张。通过交通广播FM106.2、《南方都市报》、《深圳特区报》、《深圳晚报》等多家媒体向社会发布了春节期间省内高速公路出行指引。节日期间,通过路段情报板、公司外网、微信、微博等多种途径向社会公众提供出行信息服务。在拖车救援方面,直管路段共配置各类救援拖车12台,其中7台吊拖,3台多功能吊拖,1台落地平板吊,1台30T大吊,确保道路救援的及时性。
三是保障广大司乘的平安出行。节前,开展对场站、路面、边坡、道路排水系统的安全隐患排查整治,确保公司路网安全畅通。同时,全面开展路域环境和占道施工作业安全隐患排查,并加大路面巡查力度,发现隐患立即整改。通过各路段49个高清摄像头和65个广场监控全天候进行监视,及时掌握路段以及站区安全动态,通过监控中心,对各路段进行及时指挥调度。
四是为司乘提供更加优质的服务。节前,hg8888皇冠联合深圳市龙岗义工联在机荷高速荷坳服务区开展“情满旅途,畅享交通”志愿便民服务主题活动,热情服务过往司乘。节日期间强化窗口服务,合理排班、开足车道,确保车辆快速通行,并保持定期巡查,确保了无服务类有理投诉的发生。